ペットケアサービス ☆ユキLoop☆

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よくあるご質問

ペットホテル・日帰り預かり

Q.料金表に、「特別なお世話が必要な犬、特別に注意が必要な犬は料金5割増し」とありますが、具体的にどのような犬が対象ですか?

A.

寝たきりやそれに近い状態で、自力で排泄や食事の出来ないワンちゃん、徘徊などの痴呆のあるワンちゃんのお預かり:

その子にかかるお世話時間が長くなるため、スケジュールの調整が必要になりますので5割増しとさせていただいております。

また、他の施設等でスタッフや他犬を噛んでケガをさせてしまったり、飼い主様以外の人には攻撃的で噛む恐れのあるワンちゃんのお預かり:

事前要相談です。簡単に触れない様なワンちゃんのお預かりには他犬とのトラブル回避・安全確保のため特別な準備が必要となりますので5割増しとさせていただいております。場合によってはお預かりをお引き受けできないこともあります。

ペットホテル・日帰り預かり

Q.屋外で飼ってる犬は預かってもらえないのですか?

A.

基本的には室内犬のみのお預かりとしております。
これまで何度も屋外飼育のワンちゃんのお預かりもしておりますが、室内での生活に馴染めず吠えつ続けてしまったり、外への脱走を試みて壁や窓等を傷つけるなど落ち着けないワンちゃんがほとんどでした。

それらの経験を踏まえ、屋外飼育のワンちゃんのお預かりは事前のお試しをご利用いただくか、1~2泊程度の短期のお引き受けとしています。
問題なく室内で過ごせるワンちゃんもいますので、まずはご相談ください。

ペットシッター

Q.急な雷雨でエアコン等(停電)が心配です。見に行っていただけますか?

A.

できる限り対応いたします。

ご予約いただいた時間帯(回数)以外に「停電でエアコンが止まってないか心配!」「ペットカメラで見てるけどなんか様子がおかしい!」など出先から緊急で様子を見に行って欲しいなどのご連絡があった場合には、出来る限り対応できるよう調整いたします。

 

別途追加料金は頂戴いたします。

地震等の大きな震災の場合はすぐに対応できない可能性もありますが、安否確認はできる限り早く行うよう尽くします。

ペットシッター

Q.体調の急変があったら病院に連れて行ってもらえますか?

A.

シッターご利用期間中に、通院の予定がある場合は予約時にお知らせいただければ通院代行も可能です。

また、シッターご利用中に体調不良の様子が見受けられた場合には、まず飼い主様(もしくは緊急連絡先)へ連絡をいたします。

様子をお話し、すぐに受診が必要となったら飼い主様のかかり付け動物病院へ受診いたします。

かかり付けが無かったり遠方の場合は、当店で受診する病院を決めさせていただきます。

ペットシッター

Q.ごはんとトイレのお世話だけで散歩はいらないのですが料金は変わりませんか?

A.

お散歩が不要でお世話自体が30分未満で終了する場合でも、30分の料金が基本料金のため、基本料金より安くなることはありません。

ご了承下さい。

ペットシッター

Q.ペットの世話以外の雑用もお願いできますか?

A.

可能です。

郵便物の取り込み・雨戸の開け閉め・電気やエアコンのON/OFF・ゴミ出し・植物への水やりなどは、追加料金なしでご依頼いただいている時間の範囲内でお引き受けいたしております。

トレーニング

Q.トレーニングは何回くらい受ける必要がありますか?

A.

ご相談内容によります。

初回のカウンセリングでお困りごとの詳細や飼育環境などを見させていただきどのようなトレーニングが必要かご提案いたします。

1回で解決する場合もありますし、10回以上継続される方もいらっしゃいます。

飼い主様の頑張り次第です!

 

トレーニングのご予約時だけ頑張ってもなかなか成果は期待できません。

日々の積み重ねが大事ですので、毎日頑張ればそれだけ早く改善できます。

トレーニング

Q.ホテルに預けるついでにトレーニングもやってもらえますか?

A.

通常はホテル預かり時のトレーニングはお受けしておりません。

事前にカウンセリングを受けていただく必要があります。

また、預かりトレーニングは10日間1クールとしています。

10日より短い期間での預かりトレーニングはお受けできません。

ホテルのご予約が10日程度ある場合には、スケジュールの空き状況によっては可能ですが、必ずお受けできるとは限りません。

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