当店のサービス利用には、狂犬病予防接種（犬のみ）と混合ワクチン（犬：5種以上、猫：3種以上）接種が必須条件です。
初回の契約時および毎年契約更新時に接種履歴を確認させていただきます。
高齢・病気などで予防接種ができない場合は、ご相談ください。
ペットの健康面の安全を考え、予防接種後1週間以内のご依頼はなるべくご遠慮くださいますようお願いいたします。
(予防接種の終わっていない子犬のお世話はお引き受けできない場合がありますので、事前にご確認ください。）
あなたの大切なペットを守るために必要な予防です。
飼い主様の責任として、しっかり守ってあげましょう！！

夏場のノミ・ダニ予防はもちろんですが、できれば1年を通しての予防薬使用をお願いいたします。万が一お世話中にノミ･ダニを発見した場合は、駆除処置をとらせていただきます。 (別途有料)
お散歩代行の際、逃亡防止のため、基本的に引き締めタイプの首輪を使用させていただきます。(首輪は数種類ありますので、その犬に合ったものを選択いたします)
ただし、体質・性格上ご指定のお散歩道具がある場合は、そちらを優先いたします。
長期のシッターや老犬・病犬のシッターをご希望の場合には、事前に動物病院にて健康診断を受けることをお勧めします。

当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、ペットシッター保険に加入しております。
もちろん、事故がないよう細心の注意を払ってお世話いたしますが、万が一のトラブルの際には、保険を適用するとともに、誠心誠意対応いたします。

他人に慣れていない犬、噛み癖のある犬、重病を患っている犬、もしくは生後間もない(2ヶ月以内)ペットは、環境の変化により体調を崩しやすいため、お世話をお断りすることがあります。ご了承ください。

当店ではお預かりをご希望のお客様でも、事前にワンちゃんと面会させていただき性格や注意点などをお伺いした上でお預かりするようにしております。
預けることが初めてだったり、お留守番やハウスに入ることに慣れていないワンちゃんは、他犬と一緒にいることや初めての場所での長時間のお留守番により体調を崩してしまうことがありますので、繁忙期のお預かりをお断りさせていただく場合があります。
ご依頼日当日までに期間があれば、日帰りでのお試し預かりをご利用いただくなど、なるべくワンちゃんに負担のかからない方法をご相談ください。

初めてご利用される場合は、ご依頼希望日前に打ち合わせ（契約）を行います。
登録料500円です。お渡しする利用規約をお読みになり、契約書へサインしていただき、正式に依頼成立となります。
サービス利用に関してご希望・お悩みがありましたら遠慮なくお話ください。

ペットホテルご利用希望のお客様で、事前に当店の見学をご希望の場合はお電話・メールにて見学の予約をおとりくださいますようお願いいたします。
当店は出張サービスがメインです。申し訳ございませんが、お電話で「今から見学に…」というご希望にはなかなかお応えすることができません。ご予約は翌日以降の日時でご相談ください。

ご予約が、ご依頼希望日の当日または前日の場合、スケジュールの調整が難しく、ご希望時間にお伺いすることができない、またはご依頼をお受けできないことがありますので、ご予約はお早めにお願いいたします（特にG・W/お盆/年末年始のご予約はお早めにお願いします）。
ご予約受付後のキャンセルや延長などの変更はお早めにご連絡ください。
前日・当日のキャンセルは、キャンセル料金(前日20%・当日50%)をいただきます。